Términos y Condiciones
Condiciones de uso que regulan el acceso y uso de la plataforma virtual Tráeme y sus servicios.
- 1 Naturaleza del servicio
- 2 Relación entre las partes
- 3 Registro de cuenta
- 4 Condiciones para usuarios
- 5 Condiciones para repartidores
- 6 Pagos, comisiones y tarifas
- 7 Cancelaciones y penalizaciones
- 8 Conducta prohibida
- 9 Responsabilidad
- 10 Limitación de responsabilidad
- 11 Privacidad
- 12 Terminación
- 13 Modificaciones
- 14 Legislación aplicable
- 15 Contacto
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma "Tráeme", disponible a través de aplicación móvil y sitio web.
Al utilizar la plataforma, usted acepta estos términos.
Naturaleza del servicio
Tráeme es una plataforma tecnológica que facilita la conexión entre:
- Usuarios (clientes)
- Repartidores independientes (dealers)
Tráeme no presta servicios de entrega, ni vende productos, ni actúa como empleador de los repartidores.
Relación entre las partes
- Los repartidores actúan como prestadores de servicios independientes
- No existe relación laboral, subordinación ni dependencia con Tráeme
- Tráeme actúa únicamente como intermediario tecnológico
Registro de cuenta
Para utilizar la plataforma, los usuarios y repartidores deben:
- Proporcionar información veraz
- Mantener confidencialidad de su cuenta
- Ser mayores de edad
Tráeme podrá suspender cuentas con información falsa o uso indebido.
Condiciones para usuarios (Clientes)
Los usuarios aceptan:
- Pagar los pedidos solicitados
- Proporcionar dirección correcta
- Recibir pedidos en tiempo razonable
El usuario reconoce que:
- El servicio es ejecutado por un tercero independiente
- Tráeme no garantiza disponibilidad de repartidores
Condiciones para repartidores (Dealers)
Los repartidores aceptan:
- Operar de forma independiente
- Cumplir con entregas de forma diligente
- Mantener conducta profesional
- Cumplir leyes locales (tránsito, etc.)
El repartidor es responsable de:
- Entrega de pedidos
- Cuidado de productos
- Uso adecuado de la plataforma
Pagos, comisiones y tarifas
- Los usuarios pagan por los servicios solicitados
- Tráeme puede cobrar tarifas por uso de la plataforma
- Los repartidores reciben compensación por servicios realizados
- Tráeme no es responsable por el manejo de efectivo realizado entre usuarios y repartidores.
Tráeme podrá:
- Ajustar tarifas
- Aplicar comisiones
- Retener pagos en caso de disputa o fraude
Cancelaciones y penalizaciones
Tráeme podrá aplicar medidas como:
- Suspensión temporal
- Cancelación de cuenta
- Penalizaciones por:
- cancelaciones abusivas
- incumplimiento
- fraude
Conducta prohibida
Queda prohibido:
- Uso de la plataforma para evadir pagos o comisiones
- Fraude o abuso de la plataforma
- Suplantación de identidad
- Uso indebido del sistema
- Actividades ilegales
Responsabilidad
Tráeme:
- No garantiza disponibilidad continua
- No es responsable por actos de usuarios o repartidores
- Tráeme no será responsable por la calidad, estado o entrega de productos, ya que estos son gestionados por terceros independientes.
Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Tráeme no será responsable por:
- Daños indirectos
- Pérdidas económicas
- Interrupciones del servicio
Privacidad
El uso de la plataforma está sujeto a:
Terminación
Tráeme puede suspender o cancelar cuentas sin previo aviso en caso de:
- Incumplimiento de términos
- Riesgo para la plataforma
- Actividad sospechosa
Modificaciones
Tráeme podrá modificar estos términos en cualquier momento.
Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Contacto
Para dudas o soporte: megustatraeme@gmail.com
Al utilizar la plataforma, usted acepta estos términos.